超市冷柜销售人员与顾客之间需维护好关系
超市顾客的满意度或满意度是没有理由的,事实上,它往往取决于顾客当前的感觉和判断,感觉是无法控制的,没有经典的理论来支持这种感官行为模型
我们知道,如果顾客与超市销售人员建立了深厚的信任关系,他们最终会选择在商店购买产品;事实上,从国外制冷设备连锁店的销售趋势来看,客户固定度高的企业通常较少受到网上销售的影响,相反,与客户信任关系弱的企业的需求被便利店和超市冷柜大量占用,他们的表现面临着巨大的挑战
在考虑便利店、超市短期收益的前提下,关注暂时性的投资收益产出,企业不应过分关注当前的绩效指标,而应进行合理的未来投资,如人才职业发展规划,合理储备人才,促进职业健康发展,扩大业务规模,提升超市冷柜的支撑体系,转变和提升店铺形象和店铺风格等
为了在超市冷冻柜销售人员和客户之间建立牢固的信任关系,海外企业往往有行动指南进行指导,所谓行动指针就是用具体政策指导每个员工的具体行动的政策,同时,员工更容易理解他们应该采取的行动,这也是实现超市冷冻柜公司经营理念和政策的具体行动
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