7-11、全家便利店的东西为什么这么贵
进入711和全家便利店后,很多消费者觉得同样的商品价格普遍高于其他便利店和超市,溢价比例为30%~40%更令人费解的是,虽然普通电影的价格高于其他便利店,但它们仍然很受欢迎。是什么让昂贵的东西更受欢迎?
消费定位
711、全家、罗森等便利店都是中高端连锁便利店品牌,一般店铺选址主要集中在市中心和消费密集地区。这些地址的核心消费群体是办公楼的白领和附属住宅楼的中产阶级,消费能力相对较强。店内装修风格清新舒适,给人一种小资产阶级生活的情调,人们更愿意花钱享受更舒适的环境。
全家便利店
用户体验
去过711、全家、罗森便利店的人都知道,除了良好的环境外,服务人员的服务态度和意识也令人惊讶。你可以享受其他便利店没有服务。从餐饮和饮料开始,各种新鲜的小吃和快餐可以覆盖你的味蕾,可以选择冷热饮,如果你喜欢主食,有很多米饭和面条可供选择,用餐环境甚至比普通餐厅还要好。听舒缓的音乐,吹空调,晒太阳,享受你的小姿势。
消费定位和用户体验是711便利店、家庭便利店、罗森便利店获胜的神奇武器,任何便利店只要足以突出自己的特点,让客户享受独特的服务可以巧妙地解决商品价格的尴尬,便利店本身就是服务业,如何得到消费者的认可也需要运营商更多的思考。